Rückerstattungsrichtlinie

Willkommen in unserem Rückerstattungsrichtlinienbereich. Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns zufriedenstellend ist. Bitte lesen Sie die folgende Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Rückerstattungen umgehen.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher*in haben Sie das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Fristbeginn:

• Ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
• Bei separater Lieferung mehrerer Waren gilt das Datum der letzten Empfangnahme.
• Bei Teillieferungen gilt das Datum des letzten Teils oder Stücks.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte unter: TOM Top of Music GmbH, Lahmannring 9, 01324 Dresden, E-Mail: [email protected]. Verwenden Sie hierzu eine klare Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail). Das Muster-Widerrufsformular ist nicht vorgeschrieben, kann jedoch genutzt werden.

Folgen des Widerrufs

Nach Ihrem Widerruf zahlen wir alle erhaltenen Beträge, inkl. der Standard-Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt Ihrer Widerrufserklärung, zurück. Es erfolgt keine Gebühr, und Sie erhalten die Rückzahlung auf demselben Weg wie die ursprüngliche Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten oder einen Versandnachweis von Ihnen haben.

Bitte senden Sie die Waren binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurück. Die Versandkosten übernehmen wir.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht entfällt bei:

• Waren, die individuell für Sie hergestellt wurden.
• Schnell verderblichen Waren.
• Versiegelten Waren, wenn das Siegel nach Lieferung entfernt wurde, und die Ware aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden kann.
• Vermischung mit anderen Gütern nach Lieferung.
• Mit versiegelten Audio-/Videoaufnahmen oder Software, deren Versiegelung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.

Adresse: Gerd Müller, Lahmannring 9, 01324 Dresden, Deutschland, [email protected]

Widerruf: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/Dienstleistungen (*).

Bestellt am: (*)

Name und Adresse: des/der Verbraucher(s)

Unterschrift: des/der Verbraucher(s) (nur bei schriftlicher Mitteilung)

Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.